Сегодня работа медиков «скорой» осложняется не только увеличившимся количеством вызовов, но и тем, что звонят сюда по вопросам, которые не входят в компетенцию её работы. Заведующий станцией «скорой помощи» Анапы Андрей Петруца в коротком интервью разъяснил в каких случаях действительно нужно звонить именно в «скорую».
-Андрей Иванович, сколько вызовов принимают сегодня в сутки диспетчеры?
—В эти дни порядка 250 вызовов. Летом эта цифра возрастает до 450-500 вызовов в сутки. На дежурстве постоянно находятся 18 автомобилей, включая машины на наших подстанциях, каждая из которых оснащена системой Глонасс, поэтому их перемещение видит не только диспетчер в Анапе, но и в крае.
-Какими современными гаджетами оснащена бригада скорой помощи?
-Каждая бригада получает вызов на планшет, где видны все данные вызова (их вносит диспетчер скорой помощи). Туда же вносятся и результаты осмотра пациента и проведенные манипуляции. Ушли те времена, когда мы работали с бумажными носителями.
-В каких формах оказывается скорая медицинская помощь?
-Она бывает экстренная, когда человек находится в состоянии, представляющем угрозу жизни (нарушение сознания, дыхания, кровообращения, болевой синдром, травмы, ожоги, кровотечения, роды или угроза прерывания беременности, психические расстройства), а также неотложная (у человека обострение хронических заболеваний).
-С чем сейчас чаще всего обращаются?
-Повышенная температура, простудные заболевания, перепады давления. Добавлю, что скорая помощь:
-НЕ занимается экспертной оценкой состояния больного;
-НЕ перевозит на КТ, рентген, другие исследования и анализы;
-НЕ перевозит больного без соответствующих документов администрации горбольницы на госпитализацию в лечебные учреждения из одного города в другой (как такси);
-НЕ принимает вызовы на телефоны сотрудников скорой помощи (завхоза, бухгалтера и пр.);
-НЕ выписывает больничный лист;
-НЕ назначает лечение.
-Каков должен быть алгоритм сообщения информации по телефону в скорую помощь?
-Во-первых, хочу напомнить: единый номер бесплатного вызова бригады скорой помощи с мобильного телефона любого оператора мобильной связи 103 или 112, со стационарного телефона — 03.
Во-вторых, прежде, чем совершить звонок, необходимо:
-определиться на местности, узнать адрес местонахождения. Если вы на набережной, на пляже, то следует зафиксировать какие-то ориентиры. Это могут быть кафе, рестораны, магазины, здания, сооружения (мосты, пирсы, причалы, арки), памятники, скульптуры, все, что поможет бригаде быстрее вас найти;
-как можно точнее понять, что произошло; желательно определить, есть ли у пострадавшего дыхание и пульс. В дальнейшем это поможет диспетчеру определить, какой состав бригады направить.
