У жителей и гостей Анапы теперь есть возможность сообщить о городских проблемах через Телеграм-бот @AnapaBossBot (https://t.me/AnapaBossBot)
Новый способ взаимодействия с местной властью, предложенный Муниципальным центром управления Анапы, прост и доступен. Нужно лишь поделиться своей проблемой в любой удобной форме: с помощью текста, фото, видео или записать голосовое сообщение. В ответ заявитель получит информацию о назначенном ответственном сотруднике, а после решения проблемного вопроса бот уведомит о результате. Срок рассмотрения обращения-от 1 дня до недели.
Такая обратная связь призвана сделать взаимодействие власти и жителей максимально оперативным и эффективным, сообщает пресс-служба мэрии Анапы.
Получается, что открытый в феврале Муниципальный центр управления со своими задачами не справился? Напомним, как писал тогда портал Анапа.медиа, Центр будет заниматься решением вопросов, волнующих жителей и гостей курорта, готовить предложения по оптимизации процесса отработки жалоб, анализировать причины, по которым они поступают. Будут разрабатываться и дорожные карты по системному решению проблем.
-Задача нашего центра-координация работы по мониторингу и обработке сообщений, поступающих в адрес мэрии Анапы и подведомственных учреждений. Анализироваться будут, в том числе, сообщения, поступающие через соцсети и Платформу обратной связи. Это нам позволит максимально быстро реагировать на острые вопросы и создавать комфортную среду для жизни и отдыха в Анапе,-отметил в феврале на открытии Центра мэр Анапы Василий Швец.
Хороший был посыл и громкие многообещающие слова градоначальника. То есть, за прошедших 4 месяца единственное, что сделал МЦУ-предложил Телеграм-бот? С таким системным подходам к решению проблем, вероятнее всего, жители и гости Анапы столкнутся и через этот мессенджер с такими же дежурными отписками.
