Промежуточные итоги горячей линии Общественной палаты РФ по защите прав российских туристов, оказавшихся в сложной ситуации на территории России или за рубежом, подвели на пресс-конференции в «Парламентской газете».
Инициатор горячей линии председатель Комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению традиционных ценностей Елена Сутормина напомнила, что в этом году была открыта специальная горячая линия для мониторинга ситуации с детским отдыхом на территории России.
«По состоянию на конец июля в Общественную палату РФ суммарно поступило 438 обращений: 385 сигналов от туристов (78 процентов из России, 22 процента из-за рубежа) и 53 обращения, касающиеся детского отдыха», — привела цифры она.
Традиционно большое количество обращений (39 процентов) поступило по поводу некачественного сервиса в местах отдыха.
«Были случаи, когда людей не заселяли в гостиницу или туристов не забирал трансфер из аэропорта, оставляло желать лучшего обслуживание в номерах и на территории гостиниц, кафе, баров и других туристических мест, — рассказала Елена Сутормина. — Так, отдыхающие на российских морских курортах-Анапа, Сочи, Крым жаловались на санитарное состояние набережных и пляжей (в основном это касалось мусора, который скапливался на пляжах), на незаконные действия фотографов с животными, а также на то, что в местах отдыха велись строительные работы».
Справедливости ради, стоит отметить, что чистота пляжей и набережной Анапы во многом зависит от самих гостей курорта. Пляжи убираются ежедневно, мусорные урны систематически опустошаются в течение всего дня, про строительные работы в 1-й курортной зоне Анапы речи идти не может, так как работы не ведутся, за исключением срочных ремонтных. Нужно констатировать, что зачастую многие жалобы гостей города-курорта необоснованны. Хотя и замечаний, касающихся уровня сервиса, работы пляжной инфраструктуры тоже достаточно.
#НовостиАнапыСегодня #НовостиАнапы #АнапаНовости #СегодняВАнапе #АнапаМедиа #КурортАнапа #ПляжиАнапа
