Злоумышленники научились с помощью специального программного обеспечения подменять свои номера на официальные номера банков. При этом настоящий номер, с которого они звонят, не высвечивается на экране телефона. Это относительно новая схема мошенничества, и в последнее время она стремительно распространяется. Проблема в том, что пока она не поддается техническим мерам защиты. И в этой ситуации самым действенным барьером от мошенников могут быть только четкие и грамотные действия граждан.
Лжебанкиры очень часто звонят ранним утром или поздним вечером в выходные дни, когда человеку труднее опомниться и засомневаться. Нередко звонящий обращается к собеседнику по имени и отчеству, может даже назвать фамилию, номер и срок действия карты. Эти сведения мошенники, как правило, получают заранее из открытых источников, например, из социальных сетей и с помощью фишинга.
Аферисты виртуозно владеют психологическими приемами запугивания: говорят быстро и уверенно, используют в разговоре профессиональные термины, торопят, давят на эмоции, уверяя, что в противном случае случится нечто непоправимое. Нередко человек слышит в трубке звуки, имитирующие работу оживленного колл-центра, и поэтому теряет бдительность.
Ни в коем случае нельзя называть данные своей карты, включая CVC. Настоящие банковские работники не требуют таких данных – не имеют на это права. Секретная информация нужна только мошенникам – для доступа к счету гражданина, чтобы похитить оттуда деньги.
Чтобы не поддаться на уловки и не лишиться денег на счете необходимо придерживаться основных правил безопасности:
– ни под каким предлогом никому не сообщайте личные данные, реквизиты карты и секретную информацию: CVC/CVV-код на обратной стороне карты, коды из СМС и ПИН-коды. Называть кодовое слово, придуманное вами при оформлении карты, можно в одном случае: если вы сами звоните на «горячую линию» банка.
– не перезванивайте и не отправляйте СМС на незнакомые номера, не переходите по ссылкам из сообщений, даже если они пришли с официального номера банка.
– если вы думаете, что вам звонят из банка, уточните фамилию, имя, отчество и должность звонящего, название подразделения и скажите, что перезвоните позже. Но ни в коем случае нельзя это делать автонабором – сработает переадресация, и вы снова попадете к мошенникам. Лучше всего набрать номер вручную. Официальный номер банка указан на обратной стороне карты и на официальном сайте кредитной организации.
– подключите функцию СМС-оповещения на ваш мобильный телефон, чтобы сразу же получать от банка уведомления обо всех действиях по карте.
И самое главное – даже если вам говорят, что по вашему счету проводится какая-то подозрительная операция, не паникуйте и бросайтесь сразу выполнять требования звонящего. Если банк выявит подозрительную транзакцию, он приостановит ее на срок до двух суток.
Сразу после блокировки банк должен сообщить клиенту о случившемся. Это может быть звонок, СМС, push-уведомление в мобильном приложении банка. В случае если банковская система защиты приняла операцию клиента за сомнительную по ошибке, то нужно подтвердить, что клиент действительно ее проводит. При этом операторы не просят называть кодовых слов и кодов из СМС.
Если в течение 48 часов вы ничего не сделаете, банк автоматически снимет блокировку и операция будет завершена.
Надо понимать, что злоумышленники специально торопят своих потенциальных жертв, чтобы не дать времени перепроверить информацию. А в денежных вопросах спешить нельзя, рассказали Анапа.Медиа в Пресс-службе Южного ГУ Банка России.
.#НовостиАнапыСегодня #НовостиАнапы #АнапаНовости #СегодняВАнапе #АнапаМедиа #ЛжебанкирыАнапа #ТелефонныеМошенникиАнапа
