Туристы 10 июня приехали в четырехзвездочный отель «Дельмаринн», который находится в центре курортного села Витязево, но их спокойному отдыху помешала ведущаяся вокруг отеля стройка. При этом о каких-либо строительных работах отдыхающих перед поездкой не предупредили. Об этом редакции портала TourDom.ru сообщил их турагент, который также поделился видео, снятым гостями на месте.
-Мы все в краске, в грязи… пока пролезали сюда. Можно же было предупредить, что кругом стройка! Как отдыхать в шуме, в пыли? За 300 тыс. рублей? Они даже вокруг своего отеля и у входа не разобрали к началу сезона, – передает турагент слова клиентки.
Туристка отмечает, что заявленные фото отеля на сайте туроператора не соответствуют действительности, и просит переселить ее в другой объект проживания. Пока шокированные постояльцы по-прежнему пребывают в указанной гостинице, а строительные работы продолжаются.
Представитель турагентства отмечает, что вопрос должен решать туроператор и принимающая сторона. Однако ответ туроператорской компании не слишком обрадовал туристов: «По информации от отеля, стройки нет ни в здании, ни на его территории. Есть строительные работы в соседних объектах, но за них сам отель не несет ответственности. Туристы могут выбрать другой объект размещения и забронировать его новой заявкой по полной стоимости сайта». Корреспонденту TourDom.ru удалось получить комментарий от отеля по телефону, размещенному на его сайте: «Поскольку тур приобретался у туроператора, то туристы обращаются по этой проблеме к нему. На территории нашего отеля никаких работ не ведется. Все заявленные услуги отдыхающим предоставлены. Кроме того, по возможности гостям комплементарно повышают категорию номера». Представитель добавил, что строительные работы в ближайшие несколько дней закончатся, пишет портал TourDom.ru.
Вообще, в былые годы в Анапе все строительные работы в курортной зоне с наступлением лета прекращались, что видимо не знает нынешний мэр Василий Швец и члены его команды, большинство из которых, как и сам градоначальник приехали сюда по призыву Швеца делать из Анапы курорт мирового уровня.
Подробнее на TourDom.ru: https://www.tourdom.ru/news/gostyam-otelya-v-anape-meshaet-otdykhat-gryaz-i-stroyka.html
видео портала TourDom.ru
