Пожар произошел 23 марта около 18:00 в квартире на 6 этаже дома по ул. Заводской города-курорта. На место незамедлительно прибыли подразделения анапского пожарно-спасательного гарнизона, отряды «Кубань Спас» и Службы спасения», полиция, Скорая помощь, специалисты управления гражданской обороны и защиты населения мэрии.
Первым делом спасатели эвакуировали из огненного плена жильцов квартиры — женщину и её двоих детей. Одного ребенка спас пожарный части № 60 Валерий Душейко. Он живёт в этом доме и хотя был не на дежурстве, но быстро сориентировался, проник в горящую квартиру и ползком вытащил семилетнего мальчика. Второй ребенок сумел проследовать вслед за ними. Маму ребят спасатели спустили вниз с помощью автолестницы. В целях безопасности из дома были временно эвакуированы 15 человек.
За 16 минут пожар удалось локализовать, через 15 минут полностью ликвидировать.
Благодаря слаженным и оперативным действиям экстренных служб жертв и пострадавших удалось избежать.